■保護者への電話連絡について

 苦情内容
  申請日 2014/07/04
内容 休日や園からでなく保育士の自宅から連絡(体の具合など)を頂く事があるが、個人情報の持ち出しに繋がらないか心配
要望
第三者委員会への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

 解決・改善
  解決日 2014/07/16
経過、結果 ご意見ありがとうございます。
職員会で話し合い、以下のように職員で徹底しました。

1.保護者に対しての連絡等は、保育園内からの電話連絡とする。
2.ただし、退勤後保護者へ緊急を要する連絡事項が発生した場合は、園長へ確認、許可を得た上で保護者へ電話連絡をおこなう。

個人情報の取り扱いについては、今後も十分に気を付けていきます。

 

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