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| ≪内容≫ 壁の汚れが気になります。 ≪対応≫ 可能な部分は職員が清掃を行った。また、業者に依頼し高圧洗浄を行った。 |
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| ≪内容≫ 送迎時保護者が駐車場で立ち話をしていて、車が停められない ≪対応≫ キッズビューにて『送迎時の駐車場での立ち話についての苦情』の配信。 立ち話を目撃した際は声かけを行う。 |
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| ≪内容≫ ある職員の子どもに対する言葉掛けにご意見を頂く ≪対応≫ 全職員で大きな声を出さない、子どもの心に寄り添った言葉掛けをすることを確認した。 |
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| ≪内容≫ 保護者が子どものかばんを取り間違え、個人情報の流出についてご意見を頂いた ≪対応.≫ 個人情報に関わる物（連絡帳・保健記録等）は名前を確認し手渡しにした。 |
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| ≪内容≫ 行事等のお知らせをもっと早くしてほしい ≪対応≫ キッズビューにて早めにお知らせ致します。 |
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| 《内容》 保護者との関わり・連絡帳のやり取りまで減ってしまい、様々な「簡略化」についてのご意見をいただく。 《対応》 保護者対応については今後も検討しています。連絡帳での返答については、すべて返答ではなく、順番に返答したり、内容によっての対応をさせていただきます。 |
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| ≪内容≫ ドキュメンテーションの記載が次の日にちだと消えてしまうので、週末だと登園する前日の夜までにしてほしい。 ≪対応≫ 登園する前日の夜までに日にちを延ばして設定し、配信するようにした。 |
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| ≪内容≫ 担任の先生とお話がなかなかできないため、降園の際に少しでもお話できるとよい。 ≪対応≫ 17時以降の降園の際、2階の子どもたちの引き渡しの窓口を1つで遅番が対応していたが、窓口を2つにして担任がいる時には保護者対応をし、その日の様子を伝えるようにした。 |
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| ２０２３年１１月〜２０２６年１月現在 |
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