| ■令和2年度 |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2021/04/05 | ||
| 内容 | ・園舎内への保護者の立ち入りができるのはいつか ・検温を待つ時間が心配 ・検温時の体温計の消毒にういて | ||
| 要望 | 新しい部屋の様子や子どもたちの様子を見て見たい。しかしコロナへの恐れもある。 登園時、先生たちも大変そうなので・・・。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2021/07/06 | |
| 経過、結果 | コロナのワクチン接種が進み、治療薬ができるまでこの状態を続け、子どもたちの命、保護者の就労、保育を守ることを最優先にと考えている.テラスからの保育参観、個人面談など必要なことは感染症対策を十分に考え、やりたいと考えている. | |