| ■えんちょうほいくについて |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2017/05/10 | ||
| 内容 | 延長保育料の改定について延長の保育の仕方について内容の説明が不十分で伝わりにくい事のについて夕方十分に遊ばせてほしい。早目に帰り支度せず保育してほしいなどの要望。 | ||
| 要望 | 延長保育を保育室にて支度せず遊びながら待たせてほしい。外遊びの際も同様ばせてお迎えを待たせてほしい。 延長保育の仕方について自由に遊ばせてほしい。帰りの支度を早めにせず遊んでお迎えを待たせてほしいとの | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2017/05/08 | |
| 経過、結果 | 延長保育について再度職員で話し合い改善策の検討実施。保育の状況の誤解については説明実施。 | |