| ■（保）令和6年3月 送迎時のインターホン対応について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2024/03/05 | ||
| 内容 | 送迎時にインターホンを鳴らすが解除の対応がない時があった。 | ||
| 要望 | インターホンを鳴らした際にはすぐに解除してほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2024/03/05 | |
| 経過、結果 | 解除作業を行う事務所内に職員が不在にならないように心がけ、どうしても席を離れる場合には保育室から解除の対応をしてもらうよう職員間で共通理解を図った。 | |