| ■（こ）令和6年4月 行事および家庭保育協力願いについて |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2024/04/01 | ||
| 内容 | 学級開きの一週間前に、在園児の保護者も参加して一緒に降園してほしいと口頭で言われたが、仕事の都合がつかずとても困った。 | ||
| 要望 | 保護者も参加する行事や家庭保育協力願いの日は、保護者が前もって調整しやすいよう、口頭ではなく案内文で数か月前に知らせてほしい。また、家庭保育協力願いの日でも、保育の希望があれば保育の提供ができることを記載してほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2024/04/05 | |
| 経過、結果 | 園長と面談を行い、保護者も参加する行事や家庭保育協力願いの日が分かりやすいよう、年間行事計画を修正して再度配布する事と、今後は玄関前に案内文を掲示したり安心メールでお知らせする事でご理解を得た。 | |