| ■（保）令和6年10月 園児の噛みつきについて |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2024/10/09 | ||
| 内容 | 子どもが2回噛みつかれた。担任からは丁寧な説明と謝罪をしてもらったが、噛まれた子が他の子に噛みついたりする恐れもあるので十分気を付けてほしい。また、噛みついた子の親にはきちんと伝えているのかの確認があった。 | ||
| 要望 | 保育者には十分注意して保育を行ってほしい。噛みついた子の保護者にもきちんと伝えてほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2024/10/10 | |
| 経過、結果 | 職員全体で噛みつきに対して共通理解をし、日頃の保育の見直しを行った。また、噛みついた子の保護者に対しては、以前よりその都度保護者へ報告をしている事をお知らせした。 | |