| ■園庭大型遊具の安全対策について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2025/12/23 | ||
| 内容 | 園庭で遊んでいると、すべり台の階段を踏み外し転倒して園児が階段の角に左瞼を打ち、縫うことになった。後日担任と面談をした際、このような大きなけがをしたことに対し、どんな対策が立ったのか何も伝えられていなため不安に感じると申し出があった。 | ||
| 要望 | 今後他の子どもに対しても、同じようなけがをしてほしくないので、何か具体的な対策が立っているのか教えて欲しい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2025/12/26 | |
| 経過、結果 | すべり台の階段や鉄棒付近に常に１人は保育士が立ち見守るようにし、園庭が暗くなる前の１６時３０分には園内に戻ることにした。また、躓きやすい階段付近のマットを撤去し,杭で打ち込むタイプに交換した。 | |