| ■お遊戯会について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2023/11/20 | ||
| 内容 | お遊戯会の時、観覧席にいた小学生が騒いでいて落ち着いてお遊戯会が見られなかった。 小学生の保護者は近くにいることはなく、自由にさせていた。 | ||
| 要望 | 自分達だけではなく、周りの保護者も困っていた様子なので、小学生への対応を考えて欲しい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2023/11/24 | |
| 経過、結果 | 職員会議でお遊戯会に参加する小学生について話し合い、事前に配布するおたよりに小学生は保護者の近くで観覧するなどの約束ごとをのせるようにした。 | |