| ■保育士の言動について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2012/02/20 | ||
| 内容 | 言動の荒い保育士がいて、子どもが登園を渋る。 | ||
| 要望 | |||
| 第三者委員会への報告の要否 | |||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | |||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2012/02/27 | |
| 経過、結果 | 保護者と当該保育士、園長、副園長、主任保育士にて面談を行う。 当該保育士は謝罪し、今後気を引き締めて保育にあたることを約束する。 後日、園内研修にて全職員で話し合いを持ち一人一人が子どもに丁寧に関わることを再確認する。 | |