| ■保育室の冷房について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2017/08/24 | ||
| 内容 | 意見箱に投函 冷房が強くないか気になります。お迎え時に、時々寒く感じる。（１歳児クラス） | ||
| 要望 | |||
| 第三者委員会への報告の要否 | |||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | |||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2017/08/24 | |
| 経過、結果 | 即日、１歳児担任とミーティングを持ち、保護者からの意見を伝える。 室温は外気温との差を５度以内に保つことや、都度換気を必要とすることなどを確認する。全クラスに伝達し、室温調整の確認を行う。 ９月のクラスだよりにて、謝罪と室温調整についての今後の対応を報告する。 | |