■修了式について

 苦情内容
  申請日 2018/04/13
内容 幼稚園へ就園するため、5歳児と一緒に修了式をしてもらえなかった。
事前に知らされることなく、送られる側でなく送る側として修了式に参加させられた。
4歳児全員が5歳児に進級できるわけではないのに、希望して漏れた子どもに対してはどうするのか。
5歳児が出来たことにより、3・4歳児がないがしろにされている感じがする。
要望
第三者委員会への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

 解決・改善
  解決日 2018/06/04
経過、結果 市役所より手紙の報告を受ける。
内容について、姉妹園のすがやま保育園園長と事務長へ報告し、検討会議を持つ。
園内研修にて、職員へ報告する。
6月に全保護者向けにご意見についての報告と今後の対応についての文書を配布する。

 

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