| ■事故後の説明について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2024/01/05 | ||
| 内容 | ・事故当初に担任保育士から受けた説明が実際と違う事。ケガの原因になった作業用の用具が、なぜ0歳児の手の届く所にあったのか疑問。 | ||
| 要望 | 危機管理の改善と説明が欲しい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2024/01/20 | |
| 経過、結果 | ・全職員参加の会議で事故を検証し、危険予測と安全な環境作りを徹底することの共通認識を持つ。 ・両親、園長、主任、担任が同席し、面談を行なう。検証の結果を報告しお詫びする。 | |