■一時預かりでの対応

 ■苦情内容
　 申請日 2014/03/27
内容 帰りの際、汚れた物についての話がなかったが、実際は濡れた汚れ物と乾いた汚れ物が一緒のナイロン袋に入れてあった。
それに気づかずにいたら、汚れ物にカビが生えていた。
要望 しっかり引き継ぎ連絡をして、汚れた物については濡れた物と渇いた物を別々の袋に入れてほしい。
第三者委員会への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

 ■解決・改善
　 解決日
経過、結果 保護者にお詫びし、汚れた物について、濡れた物と渇いた物を別々の袋に入れることを保育士に再度確認し、帰りの際には、引きつぎについて徹底することをお話した。

　

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