| ■令和元年度 苦情解決公表結果 |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2020/01/04 | ||
| 内容 | 近隣の住民の方より、園２階屋外設置のエアコン室外機がうるさいと電話がある。 | ||
| 要望 | 静かにしてほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2020/01/16 | |
| 経過、結果 | 東区生活環境課に相談し、騒音レベルの調査をして頂く。 その後、室外機専門業者に室外機の出力を下げて頂き、さらに朝夕の騒音対策として、エアコンの稼働時間を8:30〜16:30までとし様子をみる。 結果、室外機の出力を下げたことにより騒音レベルが低下し、申立者の方にもご納得頂いた。 | |