| ■令和２年度 苦情解決公表結果 |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2020/12/21 | ||
| 内容 | 近隣の住民の方より、園２階屋外設置のエアコン室外機がうるさいと電話がある。 | ||
| 要望 | 静かにしてほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2021/01/30 | |
| 経過、結果 | 令和１年エアコン及び室外機の入れ替えにより、以前の機種より騒音が増したと思われる。室外機の移動も検討したが厳しい為、設置業者に相談し、吸音シートを張る対応をした。 結果、騒音レベルが低下し、申立人にも確認して頂き解決した。 | |