| ■令和7年9月保護者用の写真アプリ |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2025/09/12 | ||
| 内容 | 保護者用の写真アプリに本児が着替えをしている写真を載せてしまった。保護者より他の保護者も見ているアプリのため消してほしいとの意見でした。 | ||
| 要望 | デリケートな問題なので今後載せないでほしいとの事 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2025/09/15 | |
| 経過、結果 | 配慮不足であった事を謝罪し、削除した。職員全体でプライベートゾーンの大切さを伝え写真には載せない事を共有した。 | |