| ■令和7年10月 |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2025/10/20 | ||
| 内容 | 朝、園児がトイレの前で順番待ちをしている際、いたずらをしている子がいたため口頭で注意をするが、何度も声掛けしたが聞かなかったので手で他の園児との距離をとるようにした際に思ったより力が強くなってしまい、園児が尻もちをついてしまった。その場面を保護者が見ていたため指摘されている。園としてはこの行為を黙認しているのかと尋ねられた。 | ||
| 要望 | この場面を見たため、自分の子も同じような対応をされていないか、また話を聞かない子に日常的にこのような事があるのか心配になった。今後このような事はないようにとの事 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2025/10/17 | |
| 経過、結果 | ||