■担任の見守りについて(R1.5)

 ■苦情内容
　 申請日 2019/05/17
内容 (0歳児)
連絡帳より…嫁に脇を保育園で噛まれたみたいと聞きましたが、お風呂で見ると背中が3.4ヵ所に肩、胸、脇と多数噛まれていました。こんなに噛まれるまで気づかないのはあんまりと…!噛んだ子は誰か分かりませんが(我が子)たちの年代は、まだ言葉で言うことができないので再発防止の為にも噛んだ子も含め注意して見ていてもらうとありがたいです。噛み癖のある子はまたします。起こったことはもう仕方ないですので再発防止の工夫をお願いします。
要望
第三者委員会への報告の要否 要
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否

 ■解決・改善
　 解決日 2019/05/17
経過、結果 直接お会いし心からの謝罪をする。そして側にいるはずの担任(保育士)の見守りについてご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、全保護者に「お子さんの噛みつき、ひっかきについて」のおたよりを発行しました。
今後も出来る限り止めて、気持ちを受け止め、言葉にするよう伝えたりと更に再発防止に努めていきます。

　

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