曽根おひさまこども園では、福祉サービスに関する苦情・相談に対して、利用者が適切に利用できるよう支援すると共に、苦情を密室化せず円滑、円満な解決により信頼及びプライバシーの確保を図ることを目的として対応しています。事故や苦情・要望があった場合に解決に至るまでの経緯・対応、その後の改善方法等を記録・公開することにより、より良い保育を目指しています。
※「お知らせ」の中に苦情解決の構成・職務内容 記載