■■平成28年度2月 *散歩時の対応について

 苦情内容
  申請日 2017/02/08
内容 「話を聞く」という事を子どもに教える手立てをもう少し考えてほしかった。
要望 今後は、子どもの期待する気持ちも尊重できる手立てをとってほしい。
第三者委員会への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

 解決・改善
  解決日 2017/02/14
経過、結果 職員で共有し、”子どもへの伝え方を考えつつ、成長に繋げていく手立てを講じていく”方向性を再確認した。

 

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