■■平成28年度2月 *散歩時の対応について |
■苦情内容 | |||
申請日 | 2017/02/08 | ||
内容 | 「話を聞く」という事を子どもに教える手立てをもう少し考えてほしかった。 | ||
要望 | 今後は、子どもの期待する気持ちも尊重できる手立てをとってほしい。 | ||
第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 |
■解決・改善 | ||
解決日 | 2017/02/14 | |
経過、結果 | 職員で共有し、”子どもへの伝え方を考えつつ、成長に繋げていく手立てを講じていく”方向性を再確認した。 |