■■平成29年度3月(すだつ羽地)　＊個人情報の取り扱いについて

 ■苦情内容
　 申請日 2018/03/14
内容 園行事の様子を保護者がSNSに発信し、それを見た他者から、不特定多数が閲覧できるものに複数の園児が移りこんでいる事への戸惑いや不安の声があがった。
要望 園情報の管理と保護者対応をしてほしい。
第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否

 ■解決・改善
　 解決日 2018/03/20
経過、結果 個人情報の取り扱いは十分に配慮し、保護者から同意を得ておたより等への写真掲載を行っていますが、SNS等の情報発信が多様化する中、これまで以上に園情報の管理を考えていきたいと思います。
保護者総会やオリエンテーション時にSNS情報発信について、園情報の取り扱いについて説明をし、内容を新たに検討した個人情報取り扱いについての同意書を頂き、今後とも保護者の皆様のご理解を頂きながら情報管理に努めていきたいと思います。

　

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