| ■■令和4年度4月 ＊保育がより伝わる情報発信について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2022/04/01 | ||
| 内容 | 新型コロナウイルス感染症の影響で行事等が限られ、子どもの保育活動を直接見る機会が少ない中で、園生活の様子を記録している写真も少なく、園での様子が伝わらず残念である。 | ||
| 要望 | 園での様子が伝わる様な発信や写真が多くあってほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2022/04/11 | |
| 経過、結果 | 保護者の想いを受けとめ、寄り添うことに努めていくことを職員間で再確認した。 保育の見直しと、保護者への保育がより伝わる発信の重要性を考え、共に子の成長を楽しめるよう、具体的な日々のやり取りを大事にしていく。 | |