■■平成26年度3月　＊登園時の受け入れ対応について

 ■苦情内容
　 申請日 2015/03/24
内容 受け入れ時の保育士の言葉かけ等が荒い時があった。
要望 ていねいな働きかけを常に心がけてほしい。
第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否

 ■解決・改善
　 解決日 2015/03/31
経過、結果 受け入れ時や引き渡し時は、園児の気持をふまえ、保護者を含めた、ていねいな対応が必要不可欠であることを各クラスごとに確認した。

　

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