| ■マスクの着用について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2023/06/23 | ||
| 内容 | 新型コロナウィルスの扱いが５類に移行したにも係わらず、保護者が送迎時に園内に入る際は、マスクをするよう強制された。 | ||
| 要望 | マスクの着用は個人の自由にしてほしい | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 否 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2023/07/01 | |
| 経過、結果 | ５類に移行後、感染者数が微増していること、７月末には行事を控えているので、皆元気に参加できるよう感染対策をしたいと考えていることを説明し、協力していただけることになった。 | |