| ■送迎時の車の件について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2023/11/07 | ||
| 内容 | 登園の時間帯に、車で通りかかった方から「保育園の前に停まっていた車のドアが急に開き、とても怖く危険を感じた。もし、事故が起きたら誰が責任を取るのか。」と、とても憤った様子で電話があった。 | ||
| 要望 | 駐車場を用意するなど、早急に対応して欲しい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 要 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2023/11/07 | |
| 経過、結果 | 駐車場を確保する事は現状難しいので、登降園の際に気を付けて欲しい点などを、再度、保護者にお願いをした。 | |