| ■送迎時のドアの開閉について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2026/08/24 | ||
| 内容 | 送迎時に、保育者が保育室を出る際、室内の状況を確認せずにドアを閉めている場面が見られ、安全面に不安を感じる。 | ||
| 要望 | 安全面に十分配慮して、ドアの開閉等行ってほしい。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 要 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2026/08/26 | |
| 経過、結果 | 園では、送迎時のドアの開閉前に保育室内の状況を確認することを、改めて職員間で共有し安全確認の徹底に努めてまいります。今後も子どもたちが安心して過ごせる環境づくりを進めてまいります。 | |