| ■着替えの対応について |
| ■苦情内容 | |||
| 申請日 | 2026/08/24 | ||
| 内容 | 朝、登園する時に着ていた服のまま一日を過ごし、そのままの服で帰宅した。 | ||
| 要望 | なぜ着替えていないのか、不安に思う。 | ||
| 第三者委員会への報告の要否 | 要 | ||
| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 | 否 | ||
| ■解決・改善 | ||
| 解決日 | 2026/08/26 | |
| 経過、結果 | ３〜５歳児クラスでは、自立を育む観点から、衣服が著しく汚れたり濡れたりした場合を除き、基本的には登園時の衣服で過ごしています。お子さまの体調や季節、活動内容等に応じて適切に対応してまいります。 また、０〜２歳児クラスにつきましては、食事や遊び、排泄等で衣服が汚れたり濡れたりすることが多いため、必要に応じて着替えを行い快適に過ごせるよう対応しています。お子さま一人ひとりの体調や状況に応じて配慮してまいりますので、ご理解ご協力のほどお願いいたします。 | |