1 ご意見・ご要望の受付

ご意見・ご要望は面接、電話、書面などによりご意見・ご要望受付担当者が随時受け付けます。
なお、第三者委員に直接ご意見・ご要望を申し出ることもできます。
（1）解決責任者……園長：謝花 和慶
（2）担当者受付……主任保育士：本村 裕子
（3）第三者委員……神谷 榮助（役職：有識者）098‐998-2567｜伊集 守晃（役職：有識者）098-998-7638

2 ご意見・ご要望受付の報告・確認

ご意見・ご要望受付担当者が受け付けたご意見・ご要望をご意見・ご要望解決責任者と第三者委員
（ご意見・ご要望申出者が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。
第三者委員は内容を確認し、ご意見・ご要望申出者に対して、報告を受けた旨を通知します。

3 ご意見・ご要望解決のための話し合い

ご意見・ご要望解決責任者は、申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
その際、申出者は第三者委員会の助言や立ち会いを求めることができます。
なお、第三者委員会の立ち会いによる話し合いは、次により行います。

ア、第三者委員の立ち会いによるご意見・ご要望内容の確認
イ、第三者委員による解決案の調整、助言
ウ、話し合いの結果や改善事項の確認

4 都道府県「運営適正化委員会」の紹介

（介護保険事業者は、国保連、市町村も紹介）
本事業者で解決できないご意見・ご要望は、沖縄県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。

※ご意見・ご要望は掲示板にて公開いたします。